제 1장 총칙
 제 1조(목적)
 본 약관은 (가칭)고객소통 프로그램에서 제공하는 모든 서비스의 이용조건 및 절차, 회원의 
 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 제 2조(정의)
 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 

  1. 회원: 당 프로그램에 개인정보 등 관련 정보를 제공하여 회원등록을 한 개인(재외국민, 
          국내거주 외국인 포함)또는 법인으로서 당 사이트의 정보를 제공 받으며, 당 프로그램이 
          제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자.
  2. 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정한 고유의 체계
  3. 비밀번호: 이용자와 아이디가 일하는지를 확인하고 통신상의 자신의 비밀보호를 위하여 
              이용자 자신이 선정한 문자와 숫자 등 조합
  4. 가입: 강 프로그램이 제공하는 회원가입 양식에 해당 정보를 기입하고, 본 약관에 동의하여
          서비스 이용계약을 완료시키는 행위
  5. 탈퇴: 공사 또는 회원이 이용계약을 종료시키는 행위
  6. 게시물: 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 등 각종 파일과 링크 등을 말합니다. 
  7. 본 약관에서 사용하는 용어 중 정의하지 않은 용어는 관계 법령 및 프로그램 별 안내에서
     정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 개념에 의합니다.
 제 3조(약관의 효력 및 변경)
  1. 본 약관은 회원이 동의한 후 고객소통 프로그램에 가입함으로써 효력을 발생합니다.
  2. 공사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는
         공지 또는 통지함으로써 효력을 발생합니다.
  3. 회원은 정기적으로 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하여야 합니다. 변경된 약관에
  대한 정보를 알지 못해 발생하는 회원의 피해는 공사에서는 책임지지 않습니다.
  4. 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴해지를 요청할 수 있습니다. 
     단, 공지 된 이후 이메일 회신 등 별도의 거부의사를 표시하지 아니하고 고객소통 프로
     그램을 7일이상 계속 사용할 경우에는 약관변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

 제 4조(약관 외 준칙)
  1. 본 약관은 고객소통 프로그램이 제공하는 이용규정과 함께 적용됩니다. 
  2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기
     통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신 윤리강령, 개인정보
     보호법 등 관계법령과 개인정보 처리방침 및 행정안전부가 별도로 정한 지침 등의 규정에 
     따릅니다. 

제 2장 서비스 제공 및 이용

 제 5조(이용계약의 성립)
  1. 이용계약은 회원이 온라인으로 당 프로그램에서 제공하는 소정의 가입신청 양식에서 요구
     하는 사항을 기록하고, 이 약관에 대한 동의를 완료한 경우에 성립됩니다.
  2. 이용계약에 대한 동의는 이용 신청 당시 프로그램의 <동의함> 버튼을 누름으로써 의사 표시를 
     합니다.

 제 6조(회원 가입 및 탈퇴)
  1. 회원 가입은 신청자가 소정의 신청 양식에서 요구하는 사항을 기록하여 가입을 완료하는
    것으로 성립됩니다.
  2. 모든 회원은 반드시 회원 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 
     정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 
     서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌 받을 수 
     있습니다.  
  3. 당 프로그램은 다음 각 호에 해당하는 이용계약에 대하여는 가입을 취소할 수 있습니다.
   01. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
   02. 이용 계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 신청하였을 때
   03. 사회의 안녕 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
   04. 다른 사람의 당 프로그램 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 행위를 
       하였을 때
   05. 당 프로그램을 이용하여 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
   06. 기타 당 프로그램이 정한 이용신청요건이 미비 되었을 때
  4. 당 프로그램은 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용계약 성립을 
     유보할 수 있습니다.
   01. 기술상의 장애사유로 인한 서비스 중단의 경우
       (프로그램 관리자의 고의·과실 없는 디스크장애, 프로그램 다운 등)
   02. 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 경우
   03. 전시. 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 
       있는 경우
   04. 긴급한 프로그램 점검, 증설 및 교체설비의 보수 등을 위하여 부득이한 경우
   05. 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등 기타 서비스를 제공할 수 없는 사유가
       발생한 경우

 제7조(회원정보 사용에 대한 동의) 
  1. 당 프로그램이 처리하는 모든 개인정보는 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인정보
     보호 규정을 준수하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호합니다.
  2. 당 프로그램은 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 귀하가 당 프로그램 
     서비스 가입시 동의하여 제공하는 정보에 한하여 최소한으로 수집합니다.
  3. 당 프로그램은 공사 타 사이트간의 회원정보 통합관리와 관련하여 본인이 동의한 경우
     에는 개인정보 등 관련정보를 공사 타 사이트에 제공할 수 있습니다.
  4. 회원이 당 프로그램에 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 당 프로그램이 본 약관에 
     따라 신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.
  5. 당 프로그램은 회원정보의 진위여부 확인 등을 위하여 확인절차를 거칠 수도 있습니다.

 제8조(회원ID 부여 및 변경)
  1. 공사는 회원에 대하여 당 프로그램 약관 및 이용 규정에 정하는 바에 따라 회원ID를 
     부여할 수 있습니다.
  2. 회원ID는 원칙적으로 변경이 불가능하므로 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우
     에는 탈퇴하고 변경하고자 하는 회원ID로 재가입해야 합니다.
  3. 탈퇴한 회원ID는 영구적으로 재사용이 불가능합니다.
  4. 회원ID가 부정확하거나 불합리할 경우 공사의 판단에 따라 직권으로 변경될 수도 있습니다. 
     이 때 필요시 회원에게 사전 통보할 수 있습니다.  
  5. 기타 회원 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
 
 제9조(사용자의 정보 보호 및 사용) 
  1. 가입 신청자가 당 프로그램 서비스 가입 절차를 완료하는 순간부터 귀하는 입력한 정보의 
     비밀을 유지할 책임이 있으며, 회원의 ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에
     대한 책임은 회원본인에게 있습니다.
  2. ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있으며, 회원의 ID나 비밀번호가 
     부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 공사에 신고하여야 합니다.
     신고를 하지 않음으로 인한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
  3. 회원은 당 프로그램의 서비스의 사용 종료시 마다 정확히 접속을 종료하도록 해야 하며, 
     정확히 종료하지 아니함으로써 제3자가 귀하에 관한 정보를 이용하게 되는 등의 결과로 
     인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 당 사이트는 책임을 부담하지 아니합니다.
  4. 비밀번호 분실 시 통보는 이메일 또는 단문 메시지 서비스(SMS)로 안내하며, 전 항의  
     규정에도 불구하고 회원의 이메일 주소 또는 휴대전화번호 기입 잘못 등 본인 과실 및 
     본인 정보 관리 소홀로 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.
  5. 이용자는 개인정보 보호 및 관리를 위하여 서비스의 개인정보관리에서 수시로 개인정보를 
     수정/삭제할 수 있습니다. 
  6. 공사는 서비스 제공과 관련해서 수집된 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게
     누설, 배포하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의
     개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 
   01. 수사기관이나 기타 다른 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받은 경우
   02. 회원의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호 업무를 위해 
       필요한 경우
   03.기타 법률에 의해 요구되는 경우  

 제10조(사용자의 행동규범 및 서비스 이용제한) 
  1. 귀하가 게시한 정보의 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리
     적인 사유가 발생할 경우 당 프로그램은 귀하의 본 서비스 사용을 일부 또는 전부 중지
     할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대해 책임을 부담하지 아니합니다.
  2. 귀하가 당 프로그램 서비스를 통하여 게시, 전송, 입수하였거나 전자메일 기타 다른 
     수단에 의하여 게시, 전송 또는 입수한 모든 형태의 정보에 대하여는 귀하가 모든 책임을
     부담하며 당 사이트는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
  3. 당 프로그램은 당 프로그램이 제공한 서비스가 아닌 가입자 또는 기타 유관기관이 제공
     하는 서비스의 내용상의 정확성, 완전성 및 질에 대하여 보장하지 않습니다. 따라서 당 
     프로그램은 귀하가 위 내용을 이용함으로 인하여 입게 된 모든 종류의 손실이나 손해에
     대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
  4. 귀하는 본 서비스를 통하여 다음과 같은 행동을 하지 않는데 동의합니다.
   01. 타인의 아이디(ID)와 비밀번호를 도용하는 행위
   02. 저속, 음란, 모욕적, 위협적이거나 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송,
       게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
   03. 서비스를 통하여 전송된 내용의 출처를 위장하는 행위
   04. 법률, 계약에 의하여 이용할 수 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 
       전송하는 행위
   05. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 게재, 
       전자메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
   06. 당 프로그램의 승인을 받지 아니한 광고, 판촉물, 정크메일, 스팸, 행운의 편지, 피라
       미드 조직 기타 다른 형태의 권유를 게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 전송
       하는 행위.
   07. 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
   08. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비를 파괴, 방해 또는 기능을 제한하기 위한
       소프트웨어 바이러스를 게시, 게재 또는 전자우편으로 보내는 행위
   09. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
 5. 당 프로그램은 회원이 본 약관을 위배했다고 판단되면 서비스와 관련된 모든 정보를 이용자의 
    동의 없이 삭제할 수 있습니다. 

제3장(의무 및 책임) 

 제11조(당 프로그램의 의무)  
  1. 당 프로그램은 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 
     지속적, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력할 의무가 있습니다.
  2. 당 프로그램은 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게  
     누설 또는 배포할 수 없으며, 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 전기통신관련
     법령 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.  
  3. 당 프로그램은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 당 프로그램은 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 
     하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리일정을 당 프로그램, 전화, 
     이메일, 팩스 등으로 통보하여야 합니다. 

 제12조(회원의 의무) 
  1. 회원 가입시에 요구되는 정보는 정확하게 기입하여야 합니다. 또한 이미 제공된 귀하에
     대한 정보가 정확한 정보가 되도록 유지, 갱신하여야 하며, 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 
     제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  2. 회원은 당 프로그램의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다.
  3. 회원은 당 프로그램 서비스를 이용하여 얻은 정보를 당 사이트의 사전승낙 없이 복사, 
     복제, 변경, 번역, 출판·방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
  4. 회원은 당 프로그램 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
   01. 다른 회원의 ID를 부정 사용하는 행위
   02. 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
   03. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
   04. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
   05. 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
   06. 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위
   07. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
   08. 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
   09. 당 프로그램에 게시된 정보의 변경

제 4장 서비스의 이용

 제 13조(서비스의 제공)
  1. 공사는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우
     에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
  2. 서비스는 공사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 
     원칙으로 합니다. 단, 공사는 프로그램 정기점검, 증설 및 교체를 위해 공사가 정한 날이나 
     시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은   
     당 프로그램을 통해 사전에 공지합니다.
  3. 공사는 긴급한 프로그램 점검, 증설 및 교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 국가비상
     사태, 정전 등 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 예고 없이 일시적으로 서비스의 전부
     또는 일부를 중단할 수 있습니다.
  4. 공사는 서비스 개편 등 서비스 운영 상 필요한 경우 회원에게 사전 예고 후 서비스의 전부
     또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.


 제 14조(서비스의 변경)
  1. 공사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부
     또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
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     서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전 7일 이상 해당 서비스 초기화면에 게시
     하여야 합니다.
  3. 공사는 정책 및 운영의 필요에 따라 사전공지를 통해 서비스의 일부 또는 전부를 수정, 
     중단, 변경할 수 있으며, 이용회원에게는 별도의 보상을 하지 않습니다.

 제 15조(게시물의 관리)
  1. 회원이 등록한 게시물 등으로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 
     경우 전적으로 회원에게 책임이 있으며, 공사는 별도의 책임을 지지 않습니다.
  2. 공사는 다음 각 호의 1에 해당하는 게시물 등을 회원의 사전 동의 없이 임시 게시 중단,
     수정, 삭제, 이동 또는 등록 거부 등의 관련 조치를 취할 수 있습니다. 
   01. 본 서비스 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 
       게시한 경우
   02. 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
   03. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
   04. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
   05. 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
   06. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
   07. 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
   08. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
  3. 공사는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로
     게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시중단(전송중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 
     게시물 등록자 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 관련기관의 결정 등이 이루어져 공사에 
     접수된 경우 이에 따릅니다.
  4. 해당 게시물 등에 대해 임시게시 중단이 된 경우, 게시물을 등록한 회원은 재게시
    (전송재개)를 공사에 요청할 수 있으며, 게시 중단일로부터 3개월 내에 재게시를 요청하지 
    아니한 경우 공사 이를 삭제할 수 있습니다.

 제 16조(게시물의 저작권)
  1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 공사에 귀속됩니다.
  2. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 단, 공사는 
     서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 회원의 별도의 허락 없이 무상으로  
     저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되도록 합리적인 범위 내에서 다음과 같이 회원이
     등록한 게시물을 사용할 수 있습니다. 
   01. 서비스 내에서 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 저작물의 원래의 
       속성을 해치지 않는 범위 내에서의 편집 저작물의 작성
   02. 공공기관, 민간기관, 포털, 방송사, 통신사 등 서비스 연계기관에게 회원의 게시물 
       내용을 제공, 전시 혹은 홍보
  3. 공사는 전항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자
     우편 등의 방법을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다. 회원은 언제든지 담당자를 
     통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  4. 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 
     회원이 부담하여야 합니다.

 제 17조(서비스 이용제한)
  1. 공사는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 12조의 내용을 위반하거나, 다음
     각 호의 1에 해당하는 경우 서비스 이용제한, 초기화, 이용계약 해지 및 기타 해당 조치를 
     할 수 있습니다. 
   01. 회원정보에 부정한 내용을 등록하거나 타인의 회원ID, 비밀번호 기타 개인정보를 도용
       하는 행위 또는 회원ID를 타인과 거래하거나 제공하는 행위
   02. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용 또는 타인의 명예나 프라이버시를 
       침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 
   03. 다른 회원을 희롱 또는 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
   04. 공사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 공사가 제공하는 프로그램을 변경하거나, 
       서버를 해킹하거나, 프로그램 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
   05. 서비스를 통해 얻은 정보를 공사가 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하
       거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
   06. 공사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하거나 고의로 서비스를 방해하는 등 정상적인 
       서비스 운영에 방해가 될 경우
   07. 방송통신심의위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
   08. 약관을 포함하여 공사가 정한 제반 규정을 위반하거나 범죄와 결부된다고 객관적으로
       판단되는 등 제반 법령을 위반하는 행위
 2. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 공사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 
    있으며 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제 5장 손해배상 및 기타사항

 제 18조(손해배상)
 공사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우에는
 이를 배상하여야 합니다.

 제 19조(면책조항)
  1. 공사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 
     인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
  2. 공사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 
     책임이 면제됩니다.
  3. 공사는 회원의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자
    우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
  4. 공사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여
     책임을 지지 않으며, 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을지지
     않습니다.
  5. 공사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 
     책임을 지지 않으며, 회원 상호간 및 회원과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한
     분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  6. 공사는 회원의 게시물을 등록 전에 사전심사 하거나 상시적으로 게시물의 내용을 확인
    또는 검토하여야 할 의무가 없으며, 그 결과에 대한 책임을 지지 아니합니다.

 제 20조(관할 법원)
 본 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 대한민국 수원지방법원을 
 관할 법원으로 합니다.